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企业微信加好友运营困境!

2021-04-21

自2019年12月企业微信新闻发布会以来,每个人都对企业微信在私有领域运营中的地位寄予厚望。 许多公司已经开始基于企业微信开发管理,营销或运营产品。 经过几年的发展,企业微信在应用上仍然存在一些困难,主要集中在加好友和发送红包上。 这两个关键点的用户体验直接影响着企业微信应用的推广。  


难题1:企业微信加好友。  

与个人微信添加好友不同,公司在微信上添加好友后,对方很少有人会注意到添加好友信息。 添加个人微信的朋友在地址簿中将有一个清晰的红色数字标记。 启用此标记后,您可以查看添加您的微信的人的信息,可以选择通过或拒绝。 但是,企业微信会积极添加好友,对方只能接受服务通知中的企业微信邀请通知。 如果另一方遵循了该企业的官方微信服务帐户,则邀请通知将出现在该服务帐户的消息中。 单击此通知后,您需要使用QR码识别公司微信的名片,然后积极加入公司的微信。 收到公司的微信后,双方都可以成为朋友。  


在个人微信中,只要有一个动作,就可以添加好友,而在公司微信中添加好友,对方至少需要三个动作:打开服务通知,识别QR码,添加公司微信。 糟糕的经验是,首先,大多数人不关心服务通知,这与微信短信类似。 其次,打开通知并查看公司的微信后,大多数人都不愿意识别QR码。  

这种用户体验导致使用基于微信的公司销售系统。 销售将反映出,彼此添加客户的接受率远低于个人微信添加朋友的接受率,这直接限制了企业微信应用程序的使用。  


难题2:公司在微信上发送红包。  

在微信群组的操作中,使气氛活跃的重要手段是发送红包,但是在公司微信中,没有将红包发送到外部联系人和外部微信群组的功能。 通常,公司微信产品开发的红包的用户体验与添加好友的用户体验相同,缺乏发送红包的积极的用户体验。  


如今,一般企业微信应用程序中发送红包的功能是由企业微信的第三方工具产品独立开发的。 其中,要求微信群接收红包的人和需要发送红包的人的公司微信被用作朋友。 这主要是因为如果您在不添加朋友的情况下直接收到红包,则可以随意转发该红包,以便任何人都可以接收,因此发送红包的功能存在不可控制的风险。 同时,由于第三方开发的功能,在功能和用户体验方面与原始的红包总是存在一定的差异,并且很难替换它们。 最终,企业微信的外部微信组缺少红包和其他最重要的微信组操作工具。  


对于以上两点,只有在公司的微信发布限制之后,才能改善用户体验,并可以快速启动公司的微信应用程序。 因此,对于最初将个人微信用于私有域运营的公司,很难直接转移到公司微信。 对于希望将公司微信用于私有域运营的新公司,由于客户获取和运营经验不佳,他们无法接受此类产品。 那是目前在私有领域中运营公司微信的困境。  


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